Bicara Berbudi Bahasa: Menguasai Konsep Kesantunan Berbahasa Menurut Tokoh

15 Jul 2024
my
Emil

“Bahasa jiwa bangsa”. Ungkapan keramat ini bukan sekadar retorik kosong, tetapi cerminan jati diri setiap individu. Dalam dunia yang sarat dengan komunikasi, bagaimana kita berbahasa menjadi cerminan sahsiah diri. Di sinilah letaknya kepentingan konsep kesantunan berbahasa, terutamanya seperti yang digariskan oleh tokoh-tokoh ilmuan.

Namun sebelum melangkah lebih jauh, pernahkah kita merenung sejenak, adakah percakapan kita sentiasa mencerminkan kesantunan yang dituntut? Atau adakah tanpa sedar, kata-kata yang terlontar telah mengguris hati insan di sekeliling?

Konsep kesantunan berbahasa bukanlah sekadar memilih kata-kata indah semata-mata. Ia mencakupi aspek yang lebih holistik, merangkumi pemilihan diksi, intonasi suara, bahasa tubuh, malah kesesuaian topik perbualan dengan situasi. Pendek kata, ia adalah seni berkomunikasi yang berhemah tinggi, menunjukkan rasa hormat dan menjaga hati semua pihak.

Sejarah membuktikan, tokoh-tokoh terkemuka dunia, baik di Timur mahupun Barat, sentiasa menekankan kepentingan kesantunan berbahasa. Daripada cendekiawan Islam seperti Imam Al-Ghazali yang menggariskan adab berbicara dalam Islam, hinggalah kepada sarjana Barat seperti Dale Carnegie yang mengupas seni memenangi hati dan mempengaruhi orang lain, jelas menunjukkan bahawa kesantunan berbahasa merupakan elemen penting dalam membina interaksi sosial yang positif.

Kegagalan menguasai konsep ini boleh mengundang pelbagai masalah. Perselisihan faham, perbalahan, malah permusuhan boleh tercetus hanya kerana penggunaan bahasa yang kurang wajar. Bayangkan, betapa ruginya jika hubungan kekeluargaan, persahabatan, mahupun kerjasama profesional terjejas hanya kerana terlepas kata.

Kelebihan dan Kekurangan Konsep Kesantunan Berbahasa

Seperti konsep lainnya, kesantunan berbahasa juga hadir dengan kelebihan dan kekurangan. Memahaminya dengan baik membantu kita mengaplikasikannya secara lebih bijak.

Kelebihan	Kekurangan
Membina hubungan positif Meningkatkan imej diri Melancarkan komunikasi Mewujudkan suasana harmoni	Mungkin disalahertikan sebagai hipokrit Memerlukan usaha dan kesabaran Berbeza mengikut budaya dan konteks

Amalan Terbaik Kesantunan Berbahasa

Berikut adalah beberapa amalan terbaik untuk mengaplikasikan kesantunan berbahasa dalam kehidupan seharian:

Gunakan Kata Ganti Nama Diri yang Tepat: Memilih kata ganti nama diri yang sesuai dengan usia, pangkat, dan status sosial menunjukkan rasa hormat. Contohnya, "Encik" untuk lelaki dewasa yang lebih tua, "Cik" untuk wanita yang belum berkahwin, dan "Puan" untuk wanita yang sudah berkahwin.
Berbicara dengan Nada Suara yang Sopan: Nada suara yang lembut dan tenang lebih menyenangkan didengar berbanding nada yang kasar dan tinggi. Elakkan menengking atau meninggikan suara ketika bercakap.
Menjaga Bahasa Tubuh: Bahasa tubuh yang positif seperti senyuman, kontak mata, dan postur badan yang tegak dapat menunjukkan rasa hormat dan keterbukaan. Elakkan bahasa tubuh negatif seperti menunjuk jari, melipat tangan di dada, atau memalingkan muka.
Menjadi Pendengar yang Baik: Memberi perhatian sepenuhnya kepada pembicara, menunjukkan minat terhadap apa yang diperkatakan, dan memberi respons yang sesuai menunjukkan rasa hormat dan penghargaan terhadap mereka.
Menggunakan Kata-kata Penghubung yang Sopan: Memulakan dan mengakhiri perbualan dengan kata-kata sopan seperti "terima kasih", "sama-sama", "maaf", dan "permisi" menunjukkan rasa hormat dan kesopanan.

Kesimpulan

Konsep kesantunan berbahasa merupakan tunjang penting dalam membina komunikasi yang berkesan dan harmoni. Ia bukan sekadar tatabahasa dan kosa kata, tetapi juga cerminan akhlak dan budi pekerti luhur. Menguasai seni berkomunikasi dengan santun memerlukan usaha berterusan, namun ganjarannya amat bermakna. Marilah kita sama-sama memartabatkan bahasa ibunda dengan mengaplikasikan konsep kesantunan berbahasa dalam setiap interaksi sosial kita. Ingatlah, "Bahasa menunjukkan bangsa, budi menunjukkan bahasa."